【絶対に必要】部下が育つ、上司の接し方「傾聴力」を身に付けよう！

こんにちは！

元居酒屋店長、酒狂いのさくです。

居酒屋という環境では、スタッフやお客様との距離がとても近いですよね。

和気あいあいと楽しい雰囲気なのに、何故か

こういった悩みを抱えている人は、この記事を見れば解決できることがあるかもしれません。

実際わたしも同じような悩みがありましたが、

「あること」に気付いて実践してみた結果

など驚くべき変化がありました！

是非この記事を読んで、すぐにでも出来ることから始めましょう！

傾聴力、人の話を聴く姿勢が大事

部下を育てるために、教育方法やマインドセット、コミュニケーション手法や心理学などなど。

沢山の著書が溢れていますよね。

結論から言います。

私の経験上、部下が育つ最善の手法は

「傾聴力」を身に付ける

です。

傾聴力とは、相手の話に耳を傾け、熱心にきくスキルのこと。

「傾聴力」に関しての有益な情報はネットに溢れていますので、詳しく知りたい方は調べてみてくださいね。

この記事では私が実際に実践し、上手くいったことを中心に書いていきます。

自分の話を聴いてくれない人の話なんて聴かない

まず、「傾聴力」とは簡単に

です。

全ては相手を理解しようとする姿勢から始まります。

傾聴力を身に付けて、上手く使いこなせるようになるとこんなメリットがあります。

こと居酒屋の現場では、スタッフや部下と距離が近く、「仲良く上手くやれている」と思い込みがちです。

しかし、「仲良い」≠「信頼関係がある」ではないことを念頭にいれておくとよいです。

要するに、自分の話を聴いてくれない人の話なんて聴かないということです。

そこを勘違いしていると、記事冒頭のように

こんな状態に陥ってしまいます。

話やすい上司や仕事の出来る人は、共通して「傾聴力」が長けています。

そういった人材はどの組織においても重宝され、頼りにされる人材です。

このように段階を踏んで、信頼関係の構築、主体性などに良い影響を与えます。

簡単なことからやってみよう

ではどのように「人の話を聴く」のか？

私が実践したことは、簡単に3つです。

これは今すぐにでも実践できることですし、意識するだけで全然会話の質が変わります。

他にも「ミラーリング」や「バックトラッキング」という手法があります。

しかしそれらは難しい手法で、居酒屋現場での実践には向いていません。

実際私も取り入れようと努力しましたが、挫折しました…笑

ただ、私が実践した3つのこと、これらを最低限実践すれば、間違いなくコミュニケーションの質が上がります。

すぐに実践できることではありますが、結果は継続してこそついてくるものです。

難しく考えず、とにかく真摯に相手の話を聴く姿勢を意識してみてくださいね。

めげずにトライ！

傾聴力がないと悪循環

ご自身の上司がもし、話を聴いてくれないタイプの人だったらいかがでしょうか？

こんな上司には、もはや何も話したくなくなりませんか？

結果、作業的になってやりがいも感じられず、辞めたいな…そんな悪循環になってしまう筈です。

相手の話を聴けるようになると世界が変わる

傾聴力を意識して実践していくことで

こんな良くない状態から

こんな良い状態を自分の努力で作れます。

小難しいスキルや知識は特に必要ありません。

「相手の話に耳を傾けて、熱心に聞く姿勢」これを意識して実践してみてください。

少しずつでも着実に変化していきます。

おわりに

いかがでしたでしょうか。

居酒屋で働いていると、スタッフや部下と距離が近く疎かになりがちな「話を聴く姿勢」。

この傾聴力こそが、好循環を生み出す一歩目だと私は感じております。

すぐに実践できますし、難しいことではありません。

是非実践してみてくださいね！

最後までご覧いただきありがとうございました。